기술 지원 포털 문의 가이드

  1. 자세히 알아보기를 통한 정보 탐색
    - 자세히 알아보기에서는 자주 물어보는 내용에 관한 사전 답변이 작성되어 있습니다.

    1. 자세히 알아보기를 통하여 정보 탐색

      자세히 알아보기

       

      예시) 자세히 알아보기 인사이트 애드온

       

  2. 요청서 작성을 통하여 정보 요청
    - 고객이 물어보고자 하는 내용을 작성하여 서비스 데스크에 문의할 수 있습니다.

    1. 요청 버튼 클릭
      - 요청 버튼을 선택하여 요청 페이지 접속

    2. 제품 지원 유형 선택
      - 원하는 제품 및 지원 유형을 선택

       

    3. 요청 내용 작성
      - 요청 내용 작성 후 보내기 버튼으로 Dmove 서비스 데스크에 문의
      - 문의 내용에 관한 스크린 샷 등 파일 첨부를 할 수 있습니다.
      - 요청에 대하여 담당 엔지니어가 확인 후 요청에 대한 답변을 드립니다.

       

  3. 요청 결과 확인