Jira Cloud - JavaScript load error 관련

Owned by Andy Wi
Last updated: Apr 12, 2024
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현상

  • 일부 사용자가 Jira Cloud 에 접속할 때 "JavaScript load error" 페이지가 간헐적으로 발생

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원인 

  • AWS CloudFront 의 트래픽 라우팅 메커니즘에 존재하는 버그

 

영향을 받는 상황

  • 아래 3가지 경우에 해당될 경우 영향을 받을 수 있음

  • 윈도우 OS 에서 발생

  • 크롬 기반의 브라우저를 사용 시 발생(Chrome, MS Edge 등)

  • 특정 Wi-Fi 드라이버(Intel WiFi 6, Killer WiFi 6 등)을 사용하면서 IPv6 가 Enable 되어 있는 상황

 

해결 방법